こんにちは！しょうです🖐️
今日は集客から販売、
お客さんとコミュニケーションを
取るときなど
どの場面でも使える
《お客さんとの距離の縮め方》
についてお話しします。
あなたはお客さんと
コミュニケーションを取る際
緊張しますか？
たぶんほとんどの人が
緊張すると思います。
相手がどんな方なのかも
わからない
変なことやらかしたら
依頼してもらえないかもしれない
そう考えると
全く緊張せずに話せるという
人の方が珍しいと思います。
でも実は
あなただけでなく
お客さんも同じ気持ちなんです。
お客さんもあなたのことが
まだよくわからないから
お仕事募集中と言われても
『本当にこの人に依頼しても
大丈夫なのかな…？』
という不安を抱えています。
その気持ちを売り手側も
わかっていないと
どれだけ募集中と宣伝しても
一向に依頼はやってきません。
『頑張ってやってるのに
なんで自分は…』
と動画編集で成功している人と
比較して
やっぱり自分には
無理だったんだ…
と自信をなくす。
さらには
自分がうまくいかなかったのは
入ったスクールが悪い
相手にしてくれないお客さんが悪い
と他人のせいにすることで
気を紛らわせることに。
反対に、今回の記事の内容を
しっかり理解し
ちゃんと行動に移せば
『あなただからお願いしたい！』
とあなたのことを信頼して
依頼してくれるお客さんが
絶対に現れます。
1人でもそういうお客さんが
現れたら
誠心誠意尽くして
あなたの最高の動画を
お届けしましょう。
あなたのその気持ちは
必ずお客さんにも届きます。
そうすると、そのお客さんが
また別のお客さんをつなげてくれる
こうやって連鎖は生まれていきます。
この連鎖を生み出す
最初のきっかけは
あなた自身で作り出していきましょう！
では、本題に入ります。
なぜお客さんと距離を縮める必要があるのか
ネットでもリアルでも
商品が売れるためには
1つの原理が存在します。
それは、お客さんと
信頼関係を作ること。
もっと簡単にいうと
あなたのファンを作ることです。
例えば、通りすがりの人に
いきなり声をかけて
何か商品を売ろうとしたら
『何？いきなり…？？てか誰？？』
ってなりますよね。
人によっては
口も聞きたくないと
完全に拒否反応を示されることも
あります。
見ず知らずの人の商品を
買いたいとは
誰も思ってくれないのです。
ですが、
信頼できる人の商品なら
『あなたからその商品買いたい！』
と思ってくれます。
商品に満足してもらえれば
さらに信頼関係は深まり
リピーターになってくれたり
口コミで新たなお客さんを
紹介してもらえ
収入アップにつながります。
あなたのファンになってもらう極意
信頼関係を築くことができれば
一気にあなたのファンになって
もらえますが
私たちは
芸能人やインフルエンサーではありません。
そんな私たちができる
ファン作りの極意。
それは
《自分のストーリーを語り
共感を得ること》
『この人はこれまで
こんな経験をしてきたんだ』
『だから今こうやって
頑張っているんだ』
頑張っている人を見ると
人は思わず応援したくなります。
これまでに経験した挫折など
あなたが辛かったことで大丈夫です。
どんな想いで動画編集をしているのか
動画編集者として結果を出した先に
どんな夢や目標があるのか
動画を受け取ったお客さんに
どんな気持ちになってほしいのか
あなたの想いを発信していきましょう。
自分はどんな人間なのか
表に出せば出すほど
お客さんも
あなたの人柄がわかるため
『他の動画編集者とは違って
あなたなら安心して依頼できる』
『この人を応援したいから
買ってみよう』
と言っていただけるようになります。
こういうお客さんが
増えれば増えるほど
あなたの収入も自然と
上がっていくのです。
まとめ
自分のストーリーを
発信するとなると
『なんかちょっと恥ずかしいな』
『まだ動画編集始めたばかりだし』
と感じる方も
いらっしゃると思います。
でも、こういう段階こそ
言葉にしてどんどん
発信した方がいいです。
「言霊」という言葉もあるように
人は自分自身の言葉に
1番影響を受けています。
あなたのファンを作ることも
目的の一つですが
言葉にして発信することで
自分自身の覚悟も決まり
日々の考え方や行動が変わってきます。
そうすると
その変化が結果に
結びつきやすくなります。
本気で人生変えていきたい
と思っているなら
ちょっと恥ずかしいかも
しれないけれど
勇気を出して発信してみてください。
あなたの過去を
笑う人はいません。
むしろ過去に大きな挫折を経験しても
諦めずに今挑戦している
その姿に
人は大きく感情が動きます。
あなたがお客さんの立場なら
どんな人を応援したくなるか
一度考えてみましょう。
そして、あなたのストーリーは
今日からでも
どんどん発信していってください◎
今回も最後まで読んでいただき
ありがとうございました！
P.S
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